无法登录 Facebook Messenger

如果您登录了 Facebook 应用程序之一（例如 Instagram），Messenger 会自动检测到它并让您只需轻按一下即可登录。但其他时候，您必须使用 Facebook 帐户详细信息登录。如果您在 Messenger 上遇到登录问题，请尝试以下技巧。

在登录屏幕上查找拼写错误

仔细检查您的 Facebook 电子邮件地址和密码。点击眼睛按钮以确保您输入了正确的密码。

重置您的 Facebook 密码

如果您忘记了 Facebook 帐户密码，重置密码可能比多次猜测更快。点击底部的忘记密码选项，然后使用您的电子邮件或电话号码完成密码重置过程。为 Facebook 帐户添加强密码后，请将其保存在这些顶级密码管理器之一中，以避免出现同样的情况。您现在可以打开 Messenger 并使用更新的帐户详细信息登录。

更新 Facebook Messenger 移动应用

如果您的 iPhone 或 Android 手机上的 Messenger 应用程序已过时，可能会导致帐户身份验证出现问题。Facebook 定期发布 Messenger 更新以添加新功能并修复错误。打开 Google Play 商店或 App Store 将 Messenger 更新到最新版本。

消息未在 Facebook Messenger 上发送

如果 Facebook Messenger 不发送消息，就违背了使用即时通讯应用程序的目的。请尝试以下技巧以确保您的消息已发送。

检查手机的网络连接

您应该首先确保手机上有有效的互联网连接。重置手机上的网络设置往往可以解决常见问题，但如果问题仍然存在，请打开然后关闭飞行模式。Android 用户可以在主屏幕上向下滑动来切换飞行模式。iPhone 用户需要从右上角打开控制中心才能访问飞行模式。

关闭 Facebook Messenger 的数据保护模式

Android 版 Messenger 中的活动数据保护模式可能是应用程序不发送消息的主要因素。

1. 在 Android 上打开 Messenger ，然后点击 屏幕左上角的☰图标。
2. 选择 设置 齿轮。
    
3. 打开 数据保护程序 。
4. 关闭 数据保护 模式。

在 iPhone 或 iPad 上打开 Messenger 的移动数据权限

您是否关闭了 iPhone 上 Messenger 的移动数据权限？在您将 iPhone 连接到 Wi-Fi 网络之前，Messenger 无法发送或接收消息。

1. 打开 iPhone 上的 “设置”并滚动到“Messenger” 。
2. 打开 移动数据 开关。
    

检查 Facebook Messenger 的状态（还有 Meta 的状态！）

当 Facebook 服务器发生故障时，您无法在 Messenger 上发送消息。访问DownDetector.com并搜索 Messenger 以查看它是否已关闭。

缺少 Facebook Messenger 联系人

当您在 Messenger 上搜索某人时，Facebook 会尝试在您的好友列表、共同好友列表和 Instagram 上查找该人。如果您仍然无法在 Messenger 上找到此人，可能有以下几种可能：

• 此人在 Facebook 上屏蔽了您。
• Facebook 禁止了该人的帐户。
• 该人删除或停用了他们的帐户。

Facebook Messenger 应用程序崩溃

Facebook Messenger 在您的 Android 手机或 iPhone 上经常崩溃吗？尝试以下技巧。

重新启动 Messenger 应用程序

Facebook Messenger 可能会因 RAM 不足而崩溃。您可以通过关闭手机上的其他应用程序并重新启动 Messenger 来解决此问题。

1. 向上滑动并按住（或按 ◼ 图标）打开“最近使用的应用程序”界面。
2. 向上滑动 Messenger 将其完全关闭。
3. 重新打开 Messenger 并再次开始使用它。

在 Android 上强制关闭 Facebook Messenger

您可能需要强制关闭 Messenger 才能使其再次运行。

1. 长按 Messenger 应用程序图标 并打开 应用程序信息菜单 。
2. 选择 强制停止 并再次打开应用程序 。

确保您的 Android 或 iPhone 上有足够的存储空间

手机空间不足可能是 Messenger 崩溃问题的主要原因。您可以阅读我们关于如何释放 Android 手机存储空间的专门文章，更深入地了解如何解决此问题。

清除 Messenger 缓存

损坏的 Messenger 缓存也可能导致崩溃问题。以下是解决 iOS 和 Android 应用程序上的问题的方法

1. 打开 Messenger 应用信息菜单 （检查上述步骤）。
2. 从以下菜单中 选择 存储和缓存 并 清除缓存。
    

如果您使用 iOS 16，请卸载该应用程序以清除缓存并重新安装。尽管您可能需要将手机备份到 iCloud，但在此过程中您的数据不会丢失。

1. 打开 “设置” 应用程序。
2. 选择 “常规” ，然后选择 “iPhone 存储” 。
3. 查找并选择 Facebook Messenger 应用。
4. 点击 卸载应用程序 。